电脑和电视启动故障分析与解决

方案，轻松消除故障。

关键词：电脑;电视;启动;故障分析

1 硬件故障

电脑、电视常见的故障无非分为两种，一种是硬件故障，另一种是软件故障。

1.1 电源故障

实例1：一台2013年的Dell Inspironmini10上网笔记本电脑，电源插上无反应，拔出电源也无法启动。起初，维修人员怀疑是电池问题，因为电池是更换过的6芯国产电池。将电池拔出，重新接上电源，电源信号灯还是不亮;拔掉插头，换上另外一台电脑的电源线，插上去充电电源指示灯亮，电脑启动正常。

实例2：一台2017年购买的联想S2笔记本电脑，平时电源工作正常，偶尔会出现电源无法充电的故障。联想电脑售后人员一直找不出故障原因，直接更换主板，换了3次，故障还是存在，最后怀疑是电池问题。将电脑后盖拆开，将电池与主板电源连接排线拔出，插上电源，发现面板指示红色闪烁3下，延迟几秒后，电源指示灯变成红色，表示电源工作正常。这时将电源插头拔出，重新连上电池，电源灯指示黄色，表示电池正在充电。故障原因是电池过放，导致主板不能识别正常的外设电池，进而不能正常启动[1]。

1.2 连接短路故障

2017年购买的联想S2笔记本电脑，将电源插上去发现时而自行断电，导致电脑未能显示充电状态，起初怀疑是电池问题，将其拔出后，故障还是会出现。在一次日常工作中，电缆突发爆发火花并引起房间空气开关跳闸，更换连接电源一端的插线，电脑恢复正常工作，故障原因是电缆内部出现扭转导致短路，引发故障。

1.3 接触不良故障

学生机房1台联想台式电脑，主机不能启动，电脑发出滴滴滴的蜂鸣声，拆开主机机箱，将内存条从主板卸下，用干净的纸轻轻擦拭金手指部位，重新将内存条安装回机箱，启动正常。

1.4 元件老化故障

三星LN32A330电视机型号，电源插上指示灯亮，但不论按遥控还是按电视机上的开关，电视机都没有反应，一直黑屏。这是三星这款电视的通病，解决办法是拆开电视机后盖，取出電源板，替换掉蓝色的电容器。上面的标志是10 V，2 200 μF，105°。找到匹配的电容器，替换焊接完成后将配件归位，电视机恢复正常工作。

1.5 其他故障

一台华硕x45v笔记本电脑，操作之前做了镜像Ghost备份，重启后出现蓝屏，造成这种现象主要的原因在于Ghost无法识别SATA硬盘，Ghost的版本过低（版本低于11），不能识别SATA的光驱和硬盘。当Ghost启动时，要检测IDE硬盘是否存在，如果没有IDE设备，就会一直检测下去，造成假死机，解决方法：进入BIOS修改硬盘模式，把硬盘的SATA增强模式改成兼容模式，即IDE模式。

元件老化鼓包位置及将SATA增强模式改为IDE兼容模式如图1—2所示。

2 软件故障

2.1 操作系统故障

Dell上网笔记本电脑出现蓝屏卡顿，不能正常启动和使用，使用U盘制作工具及附带的操作系统安装操作系统WinXP，启动后发现进度条一直不变。后来发现使用U盘制作工作，采用Ghost直接克隆之前在硬盘备份的原装操作系统，安装进度完成后，启动故障排除。分析：因为硬件太旧，最新的系统已经无法运行，只能使用之前的操作系统[2]。

2.2 应用软件故障

一台WinXP操作系统，Office 2003不能打开高版本的2017文件，从网上下载兼容包依旧无法打开对应文档，除了安装WPS或将高版本转换为2003版本，暂时没有更好的解决方法，猜测是XP系统安装Office 2003的问题。目前，WinXP和兼容包微软已经不再提供技术支援。

2.3 其他蓝屏故障整理—电脑故障常见蓝屏

2.3.1 硬件类蓝屏

（1）0xc0000001表示电源方面的程序出现了问题。解决方法是卸载电源驱动程序，更新电源驱动程序。

（2）0x0000001A是硬件设备发生故障引起的。解决方法：建议检查近期是否安装过新的硬件设备或驱动程序。如有，将最近安装过的硬件设备或驱动程序逐一卸载，看问题能否解决;另外，如果是在安装Windows时遇到此项错误，检查计算机内存容量及规格是否符合Windows的要求。

（3）0×40000080一般都是由系统软件、内存、硬盘引起的。解决方法：建议检查电脑的内存，清理内存与机箱的积灰。

（4）0x000000FE一般是主板和内存不协调引起的，解决方法：重新拔插下内存和显卡，回忆是否有安装或者设置了不合理的软硬件，依次还原。若故障依旧，建议重装系统。

2.3.2 驱动类蓝屏

（1）0×0000000A主要是由有问题的驱动程序、有缺陷或不兼容的硬件与软件引起的，回忆有没有添加新的硬件。若有，检查新硬件是否插牢，这个问题常被忽视，往往会引发莫名其妙的故障。如果确认没问题，可以尝试将其拔下，换个插槽并安装最新的驱动程序。同时对照微软网站的硬件兼容列表，检查硬件是否与操作系统兼容。

（2）0×000000BE错误一般是因为硬件设备驱动程序存在BUG或安装不正确引起的，硬件设备的驱动程序试图向只读内存错误地写入数据。解决方法：检查近期是否安装或者升级过任何硬件设备驱动程序、BIOS及Firmware。若有，请将最近更新过的驱动程序，BIOS及Firmware逐一还原。

（3）0×000000D1通常是由有问题的驱动程序引起的，检查最新安装或升级的驱动程序。

（4）0×000000EA蓝屏代码是驱动和软件有冲突造成的，和硬件无关，解决方法：回忆近期是否更新了软件或者驱动。试着将其卸载，一般情况下能够解决;如果故障依旧存在，重裝系统。

（5）0×000000116一般是显卡驱动不兼容，建议联系厂家，更换厂商原装驱动。

（6）0x00000073和0×000000FC类蓝屏问题一般出现在更新了硬件驱动或新加硬件并安装其驱动后。解决方法：可以先尝试重启系统，在出现启动菜单时按下F8键就会出现高级启动选项菜单，接着选择“最后一次正确配置”。如果不行，就在按下F8的时候选择进入安全模式，把最近安装过的软件卸载，如果有升级过驱动，把驱动卸载，进入系统后再重新安装驱动。

（7）0×0000008E当程序引用不正确的内存地址时，可能会出现蓝屏代码。解决方法：更改、升级显卡、声卡、网卡驱动程序;安装系统补丁;检查内存是否插紧，质量是否有问题或不兼容;升级驱动程序或升级BIOS;杀毒。

3 故障预防

为了避免以上故障，减少问题产生，需要进行日常维护，如让电脑处在干净的环境，定期进行病毒库的升级和网络漏洞扫描。

（1）启用防火墙。方法：打开控制面板，选择系统和安全，点击Windows Defender防火墙，打开或关闭Windows Defender防火墙。

（2）打开病毒防护，并及时更新病毒库。方法：打开控制面板，选择系统和安全，点击安全和维护，展开安全选项，可以查看病毒防护的状态。

（3）更新系统程序和程序补丁。

（4）及时清理系统内存和垃圾文件，保证电脑运行顺畅。

在生活和工作中，电脑或电视不能启动和工作的问题时常发生，遇到此类问题如果慌张、仓促处理，只会忙中出错。只有仔细分析故障的原因，找寻及整理电脑和电视故障发生的常见规律，从症状入手，化繁为简，各个击破，定能让电脑或电视重新获得新的生机和动力[3]。

4 结语

电脑和电视是人们生活中不可缺少的工具和设备，笔者通过整理常见启动故障，将故障进行了诊断和分类，希望大家对这两种电器的启动问题有初步了解，如果能帮助大家解决常见的启动问题，更感欣慰。笔者才疏学浅，希望抛砖引玉，得到大家的指点。

作者简介：王珂达（1976— ），男，湖南长沙人，讲师，硕士;研究方向：物流信息技术。

图1 元件老化鼓包位置示意 图2 将SATA增强模式改为IDE兼容模式

[参考文献]

[1]钟斯伟.通过观察电脑启动顺序判断电脑常见故障[J].电脑知识与技术，2015（20）：222-223.

[2]林锡坚.创维32L01HM液晶电视机启动困难[J].彩电维修，2015（8）：30-31.

[3]陈宏希.基于Jess的计算机启动硬件故障检测专家系统设计[J].计算机硬件技术，2014（10）：39-41.

Analysis and solution of the start-up of computer and TV

Wang Keda1， Yang Li1， Ji Meifeng2

（1.Hunan Modern Logistics College， Changsha 410131， China; 2.Changsha Eighth Hospital， Changsha 410011， China）

Abstract：Computers and TV are common tools for modern people. If a failure occurs， the file is lost， the system crashes and the boot interface cannot be recovered， resulting in data loss and hardware corruption. In order to reduce losses and faults. In this paper， several common faults are sorted out and summarized， so that readers can compare the solutions to similar problems and easily eliminate the faults.

Key words：computer; television; boot; fault analysis