人文关怀护理在CT增强扫描检查的外籍患者中的应用

对照组（基础护理）和观察组（人文关怀护理），比较两组护理效果。结果：相比对照组，观察组患者一次性检查成功率高，护理满意度高，P<0.05。结论：外籍患者在进行CT增强扫描检查期间给予人文关怀护理，可有效提高一次性检查成功率及外籍患者对护理服务的满意度。

关键词：人文关怀护理;CT增强扫描检查;外籍患者;应用

中图分类号：R445.3 文献标识码：B DOI：10？郾3969/j.issn.1001-0270.2020.01.08

Abstract： Objective： Humanistic care nursing application effect of foreign patients undergoing CT enhanced scanning. Methods： From February 2018 to February 2019， 56 foreign patients underwent CT enhanced scanning at a foreign medical center in a large， top-three hospital in a city， randomly assigned to a control group（basic care） and an observation group（humanistic care nursing）， compare the effects of the two groups. Results： Compared with the control group， the one-time examination success rate was high， and the nursing satisfaction was high， P<0.05. Conclusion： Foreign patients who receive humanistic care nursing CT enhanced scanning can effectively improve the success rate of one-time examination and the satisfaction of foreign patients with nursing services.

Key Words： Humanistic Care Nursing; CT Enhanced Scanning; Foreign Patients; Application

隨着我国经济的腾飞和城市国际化建设的飞速发展，外籍人口逐年增多，涉外医疗逐渐趋于普遍化。面对日益增多且来自不同国家、民族、语言及文化背景的外籍患者，护理模式不断优化升级，尤其是人文关怀护理，多元化的人文关怀护理已经成为当今护理发展的趋势[1]。本研究以某市三甲医院涉外医疗中心收治并接受CT增强扫描检查的外籍患者为对象，给予多元化的人文关怀护理，详细报道如下。

1 资料和方法

1.1 基础资料

研究对象以某市大型三甲医院涉外医疗中心就诊并接受CT增强扫描检查的外籍患者56例，随机将其分为两组，对照组28例，年龄23-76岁，平均（49.58±2.78）岁，男女患者各占据16例、12例;观察组28例，年龄24-76岁，平均（50.03±2.83）岁，男女患者各占据14例、14例。就诊科室涉及循环内科、消化内科、呼吸科、神经外科、肝胆外科等，国家涵盖世界五大洲，主要为各国驻华使领馆官员及家属、在华工作的各国技术专家和雇员、海外旅游者和各国留学生。纳入标准：既往和目前无精神疾病、无意识障碍和认知障碍、无语言交流障碍、自愿参加本次研究，基础数据经过差异对比检验，P>0.05，具有可比性。

1.2 护理方法

使外籍患者从心理上得到安慰，减轻紧张焦虑情绪，从而增加其安全感和对医护人员的信任感。

对照组：仅给予常规护理，介绍CT增强扫描知识、流程、注意事项，叮嘱患者检查结束后观察30分钟，如果30分钟内无明显不适，即可离开。

观察组：在常规护理基础上给予多元化的人文关怀护理，具体措施如下：①护理人员通过语言交流和肢体语言的表达及时了解就诊病人的心理状态，拉近护患间的感情距离，缓解患者的紧张情绪。②检查前耐心询问病史，确认是否对造影剂过敏，综合评估患者的身体素质;履行知情同意原则，向外籍患者及其家属详细分析CT增强扫描方法、目的、注意事项及可能出现的并发症，耐心解答患者提出的疑问，并取得对方的理解和配合。③在注射造影剂过程中，护理人员密切观察患者表情变化，及时发现肿胀、疼痛等不良反应，立即给予针对性措施，并安抚患者情绪。④检查期间，将CT增强扫描仪器的检查用语及时调整为外籍患者所熟悉的语种，护理人员应密切观察患者的病情变化，备好抢救用药。⑤检查结束，护理人员为外籍患者提供独立、安静的候诊室，观察并不定期询问患者有无不良反应，叮嘱患者多饮水，告知患者当晚不可洗澡，以防止伤口感染[2]。⑥告知患者获得CT增强扫描结果的时间，并为外籍患者预约下次复诊医生及就诊时间，待30分钟后患者无不良反应方可离开。

1.3 观察指标

经过不同护理干预，比较两组患者的一次性检查成功率和护理满意度，护理满意度采用本院自拟评定表定标，分值100分，分值超过90分表示非常满意，分值范围80-90分表示满意，分值范围70-80分表示良好，分值低于70分表示差。

1.4 统计学分析

资料数据一次性检查成功率与护理满意度是计数资料，均采用SPSS23.0系统中卡方检验，数据差异经过比较P<0.05，存在统计学价值。

2 结果

观察组与对照组比较，观察组患者一次性检查成功率高，且观察组满意度%高，P<0.05，详情报道见表1。

3 讨论

伴随着现代化影像技术水平的提高，CT技术不断优化，CT增强扫描已经成为目前临床应用范围较广的检查手段之一。注射造影剂是实施CT增强扫描检查中必不可少的一个环节。外籍患者因异国就医，存在文化差异、语言交流障碍、就医环境陌生及对CT增强扫描认知少等因素，容易在就诊时产生焦虑、紧张及对医护人员不信任感[3]。而且大多数外籍患者都比较抗拒有创性和放射性检查，同时也对造影剂产生恐惧心理，若患者难以配合，将影响检查效果及临床诊断。因此，在实施CT增强扫描检查期间，护理人员对外籍患者采取人文关怀护理对提高一次性检查成功率，提升外籍患者在中国就医的满意度起到至关重要的作用。

人文关怀护理是在基于现代化护理理念的基础上，根据患者的需求，提供全面、优质、多元化的护理服务。人文关怀是护理的核心，是优质护理的重要指征，是护士必须履行的基本职责。此外，护理人员还应保护和尊重患者隐私，严格实行一医一患一室服务，恪守职业道德，严禁私下讨论患者隐私和病情。总之，人文关怀护理在满足患者需求的同时，还能有效保障和提升护理质量，是顺利实施检查的必要条件。

综上所述，在CT增强扫描护理期间采用人文关怀护理，可有效提高一次性检查成功率及外籍患者对护理服务的满意度。

参考文献：

[ 1 ]王升凤.人文关怀护理在CT增强扫描检查患者中的应用效果[J].中国卫生标准管理，2018（1）：165-166.

[ 2 ]杜慧敏.危急重症患者影像学检查全周期护理管理及人文关怀[J].现代医药卫生，2017，33（14）：152-153.

[ 3 ]杨复丹，钟华，初艳华.外籍病人与护士对护理服务需求认知差异研究[J].护理研究，2017，31（30）：134-136.