青少年网络欺凌行为的预防和干预研究综述

【摘 要】 本研究回顾了国内外有关网络欺凌的预防和干预的研究文献，从校园干预和法律干预这两种主要的预防和干预手段出发，评述网络欺凌的干预特点、要素和效果。研究显示，不论是校园干预或法律干预都对欺凌行为的减少具有显著效果。但大部分的干预项目缺乏对网络欺凌受害者有针对性的心理帮助。我国内陆地区关于网络欺凌还未有具体的预防和干预措施，本文通过分析已有网络欺凌干预项目的优势和不足为这一研究提供有价值的参考。

【关键词】 网络欺凌 校园干预 欺凌干预

近年来，随着网络和信息技术的发展和智能设备的普及，各种社交平台、即时通讯工具上的用户越来越呈现出年轻化的趋势，但网络带给人们便利的同时也引发了不少问题。网络欺凌它具有匿名、旁观者数量庞大、欺凌内容长时间留存等特点，这使得网络欺凌可能引发严重的心理问题。此外，以往许多研究都认为传统形式的欺凌和网络欺凌之间存在着不可忽视的关联，一些研究者甚至提出，“经历过传统欺凌”是青少年实施网络欺凌行为最大的影响因素[1]，并且不少网络欺凌干预措施都包含于整体欺凌防治项目当中，因此，我们还将探讨针对网络欺凌干预和预防措施的特点。

在中国内地，自我报告的网络欺凌受害的发生率在14%到57%之间，而自我报告的网络欺凌实施则在3%到35%之间[2]。网络欺凌高流行率的一个重要的原因是中小学生的手机使用率在过去几年中增长迅速，即便一些学校禁止学生使用手机，但当今我国的中学里手机几乎是学生所必备的，并在学校监管时间之外使用手机。有研究显示，在2013年，中国青少年手机拥有率在80%左右，并且远高于几年前我国青少年的手机拥有率[3]。

1网络欺凌的危害

鉴于网络欺凌的某些特点，一些研究者认为网络欺凌具有比传统欺凌更严重的后果。一项在欧洲进行的研究发现，有过网络欺凌受害经历的青少年更可能有情绪和社交问题，以及头痛、睡眠困难等健康问题。此外，曾实施过网络欺凌行为的青少年更有可能存在一些行为问题，如多动、吸烟、和饮酒等。

2校园干预项目

校园干预项目指针对欺凌而在校园中开展的预防和干预活动，是当前青少年网络欺凌行为的主要应对手段，项目实施的范围从部分学生、班级或年级到整个学校。目前这类项目已经在欧美国家许多国家实施，但在中国，尤其是内地却还没有此类干预项目。尽管整个学校的干预办法被认为是解决学校欺凌问题的最有效方法之一，但其实施的结果却有所不同。另一些研究结果显示，在减少学校欺凌上，全校性的干预计划并没有达到预期效果。同时，一项对校园网络欺凌干预项目的元分析显示，很少有网络欺凌干预项目涵盖整个学校，目前大多数的网络欺凌干预项目在部分学生和班级中开展。因此，网络欺凌的干预可分为三个不同层面：学校层面、课堂层面和个人层面。

2.1学校层面的干预

学校层面的干预旨在营造积极的校园氛围，培养学生之间、学生与教师的关系，提升学生对学校的归属感以减少整个学校中包括网络欺凌在内的各种欺凌行为。关怀，尊重和包容的学校文化和氛围是成功实施反欺凌计划的核心。此外，针对网络欺凌，校园干预措施还对学生在校的电子设备使用进行一定程度的管控，并在學校中宣传正确的网络礼仪和个人隐私意识，此类措施已被认为有明显的干预效果。整个学校层面的干预是网络欺凌防治项目取得成效的关键所在，并且干预措施应针对整个学校人口，而不仅仅是欺凌者或受害者。

2.2课堂层面的干预

课堂层面的干预是以课堂为依托、或以班级为单位进行的欺凌干预活动，包括网络安全讲座、课程和小组讨论这类大多数干预计划都具有的项目，它们所持续的时间从一天到整个学年不等，且致力于向学生讲授网络欺凌的负面后果。在那些已发表的网络欺凌干预项目的实证研究中，还有许多不同的干预方式被采用，这些干预活动依学校不同而各具特色。课堂层面的干预是传播反欺凌信息的有效途径，小组讨论、角色扮演等反欺凌培训方式也让学生更容易接受。

2.3个人层面的干预

个人层面的欺凌干预以欺凌事件的参与者为对象，对欺凌者进行教育并实施相应的惩罚，对被欺凌者采取相应的策略消除欺凌所造成的伤害，保护受害者的身心健康。但这一策略实用性较低，大多数受到网络欺凌的青少年并不会去寻求成年人的帮助。而同辈群体作为被欺凌者的一个潜在帮助者应当被重视，如英国的“同伴支持系统”训练青少年成为欺凌事件的干预者和调解者，处理同伴之间的冲突和非暴力欺凌。

3干预效果

针对不同学校而提出不同的解决方案，可以使项目在学校更具可持续性。学校传统欺凌干预项目中不同组成部分，之前已有研究发现它们之间存在着显著的效果差异，一些干预措施，如计划强度，家长会议，集体纪律和活动场所监督比其他干预措施更有效。但至于校园网络欺凌干预项目，此类研究目前在国内外还仍处于空白。如果未来我们能够确定干预计划的哪些组成部分在减少网络欺凌行为和受害方面更有效，那么将对有效预防和应对相关的负面结果有重大意义。

4讨论

近年来已开展的校园网络欺凌预防和干预项目不在少数，但对项目本身进行详尽的实证研究和效果评估的却不多。总而言之，我们从当前已有的校园网络欺凌干预项目中得到以下几点启示：一，网络欺凌干预计划不是孤立实施的，需要适应学校自身的情况，因此要在规范性和灵活性之间找到一个平衡点;二，网络欺凌预防计划的实施和评估应有相应的理论支撑，以保证项目的整体性和可持续性;三，网络欺凌干预计划应针对学生的不同发展阶段（如幼儿期，儿童中期，青春期）和学校过渡期制定不同的干预方案;四，干预计划也应该关注学生父母或学校以外的情境（如社区），将干预项目延伸至学生的非学校活动中。

【参考文献】

[1] Ang， R.P.， Adolescent cyberbullying： A review of characteristics， prevention and intervention strategies. Aggression and Violent Behavior， 2015. 25： p. 35-42.

[2] Chan H C ， Wong D S W . Traditional school bullying and cyberbullying in Chinese societies： Prevalence and a review of the whole-school intervention approach[J]. Aggression & Violent Behavior， 2015， 23：98-108.

[3] 孟利艳， 刘加星. 青少年手机使用与日常生活方式的变迁[J]. 青年探索， 2013（4）.

作者信息：林轩 福州大学人文社会科学学院。