浅论小微企业团队构建的策略

【摘要】随着我国社会主义市场愈来愈成熟，经济发展越来越迅速，带给小微企业的不仅仅是机遇，同时其面临的挑战更加严峻，竞争压力也更加沉重。小微企业的发展离不开科学的企业管理。产业之间的激励竞争，使企业逐渐地意识到团队的重要性，企业的生存和发展与团队是息息相关，密不可分的。因此，如何促进团队合作，提高企业的绩效成为了企业发展面临的关键问题。

【关键词】团队；管理

外部市场经济环境的复杂性，企业经营过程中越来越多的工作都需要团队内部的合作来完成。企业对管理团队人员要求越来越高，一个具备广泛的知识和丰富层级结构的团队将成为组织中最重要的资源。一个优秀的管理团队作为企业的战略资源具有稀缺性、高价性和不可模仿性，从而形成一种团队协作效应，充分发挥团队成员的决策能力和协调组织能力，使小微企业在动荡复杂的经济环境中立于不败之地。

一、团队的含义及类型

（一）团队的含义

团队是由员工和管理层共同组成的一个群体，它科学分工，合理利用每位成员的知识和技能，协同工作，提升绩效，从而达到员工和团队的共同目标。团队要素构成如下：首先，团队目标。目标是团队组建成功的基础，如果没有明确的目标，团队就没有存在的意义，就不能够带领团队成员前进并达成团队目标其次，员工。员工是企业团队最核心的耍素，是企业团队的基石。第三，定位。一则指团队在组织中的责任和地位。二则指员工的个体定位，员工在团队中担当的角色，如：是担当计划的制订者或是计划的具体实施者或是检查、评估等。第四，权限。团队所拥有权力的大小则决定团队的发展。即团队在组织中的决定权；如财务、人事、业务类型、组织的其他授权等。第五，计划。企业的团队工作需要具体详尽的行动计划或方案等。按计划开展每项工作，保障工作进程，通过过程指导和监控等，引导团队循序渐进、不断积累，接近并最终达成工作绩效。

（二）团队的类型

国外的实践与理论将团队分成四种类型：即工作型团队、并行型团队、项目型团队和管理型团队。工作型团队：成员稳定，如：生产管理团队、仓储管理团队、研发团队等。并行型团队：由不同部门的员工组成，属非正式团队或组织，如：质量改善团队、现场改善团队、5S推进团队等。项目型团队：有周期性，例如：新产品研发团队、公司运营及体系管理诊断团队等，由来自销售、技术、生产、质量、工艺和财务等部门团队成员组成，当项目或任务完成后，各成员随即返回各自的工作岗位。管理型团队：通过组织、协调、判断、整合来指导公司整体运营事务，帮助公司提升业绩或产品、市场竞争力，如：高层管理团队、中层运营团队、基层执行团队等。

（三）团队的特点

团队组织具有整体性和创新性的特点。在团队里每一个人都知道整个团队的工作，从而能对整体负责，团队易于接受新观念与新的工作方式，从而也具有较强的适应性。团队工作需要持续性地注意其管理，注意其成员间的关系，注意其各自职务的分配，另外也需注意于解释、策划、沟通等。所有成员均须耗费大部分精力来维持工作正常进行。但是，团队成员尽管人人可以了解整个团队的共同任务，却不一定能准确把握自身的特殊任务。团队也兼因其成员疏于自律和缺少责任心而失败。因此，团队的最大问题便聚集于团队组织规模上的限制。团队人数少时，最容易成功，而人数多时，其灵活性和成员的责任感等极易被冲淡，彼此沟通问题和内部关系问题便可能突现出来。

二、小微企业团队人员选择

（一）团队领导者的挑选

团队的领导者是企业的磁石、推手、凝固剂和支柱，在企业团队的管理中起着重要的推动作用。如此多的重要角色，需要团队领导具有较强的组织、协调、沟通和领导团队的能力，同时具备较高的抗压能力，愿意接受挑战和高风险能力，具备良好的判断能力和较强的专业知识，引导和激励团队朝着正确的目标努力，知己知彼，了解团队及个体优势，根据员工的内在优势选择合适的员工，组建员工队伍、组织团队建设，通过团队成员的共同努力，完成阶段企业设定的目标。

（二）根据企业发展阶段选择团队人员

构建一个优秀的团队，管理者首先要面临的就是成员选择的问题，这也是团队建设的基础工作。企业团队成员必须拥有不同的层次和特长，能够取长补短、互相配合，获得1+1>20的效果。除了专长、能力和经验需要互补外，还应考虑企业所处的发展阶段。企业处于不同的发展阶段，对企业团队成员的要求不尽相同。处于创业时期的团队，应该选择相互熟悉的成员，有利于迅速形成团队的向心力和凝聚力。当小微企业发展到一定阶段后，应该在文化背景、知识结构等方面进行平衡，否则不仅会影响企业的发展速度，而且还可能会为企业长期发展埋下致命的隐患。因此，作为小微企业核心团队的管理者应本着长远的眼光为企业核心团队挑选各方面综合素质较高且能推动改革的核心团队成员，为核心团队的持续发展奠定良好的基础。

（三）选择有强烈团队归属感的人员

小微企业核心团队凝聚力是一种中小型企业团队的动力，取决于小微企业核心团队目标和个人目标一致性的程度，是影响核心团队有效性的一个重要变量。如果团队成员有强烈的企业团队归属感并接受企业团队的目标，那么这个企业团队的凝聚力就高。团队成员之间能够相互吸引，又能与团队目标保持高度一致，一般出现在稳定与运行阶段。管理者的一个重要使命就是让团队保持高度的凝聚力。一个团结的小微企业核心团队才会有战斗力，在这样的团队里，每个人都希望在这里工作，核心团队成员才能有愉悦快慰的心情去为达到组织目标而奋斗。而企业团队是由多种性格类型！各种专长的人才组成的，不可能出现面面俱到的人才。因此，小微企业团队管理者应该从现在开始在现有核心成员中挖掘能成器者进行培养，并注意使其个人目标与组织目标保持一致，因为只有当他的个人奋斗目标和职业生涯道路与企业核心团队的组织目标高度融合时，他才可能为之奋斗终身。注意利用团队的合力，不要过分偏重于个人。

三、小微企业团队构建的策略

（一）明确团队共同目标

每个企业、每个团队都需要制定组织或团队的共同目标，才能有进一步工作的方向，也只有在共同目标的背景下，企业或团队才能采取更加有效的战略。在这些共同目标塑造过程中，通常要考虑几个问题：我们的活动范围是什么？它应当如何进行调整？我们希望成为什么类型的团队？在团队共同目标塑造过程中，团队成员利益如何设定？我们团队与周边环境的关系是怎么样的？因此，作为一个团队制定共同目标，需要分辨清楚团队内外环境的变化趋势，尤其是信息、技术的变化对整个企业、对团队的影响都是巨大的，一项技术可能今天是新的，明天就会被另一种技术所代替。只有在企业对其现实产业地位、资金实力、管理体制、技术及人才情况进行分析后，团队才能对自己该做什么和能有什么成就作出正确的判断。

（二）培养团队间的信任关系

正确选择小微企业团队成员仅仅是核心团队建设的基础，要保证这些成员真正形成一个高绩效的团队，建立团队中的信任关系是最为重要的。如果团队成员之间貌合神离、互相猜疑，是不可能形成一个高效率的、富有凝聚力和战斗力的企业核心团队的。团队倍任作为一种无形的力量，促进了企业的发展。对于团队信仟研究，要是将其分为两个因素：认知信任和情感信任，两者对帮助行为都存在一定的促进作用。在团队信任基础形成的帮助行为，加强了成员之间工作的协作意识，以及彼此互帮互助、沟通交流，从而对团队绩效产生促进作用。帮助行为在团队信任和团队绩效中发挥着一定程度的中介作用，加强了团队信任对团队绩效的积极作用，是提高企业团队绩效的重要因素。也就是说，团队信任加强了成员间的交流以及对工作热情，也促进了成员彼此之间的互帮互助的良好企业文化，因为，信任双方在加深对彼此信赖度的同时，会促进人际间沟通更加的流畅，正是由于信任的存在，才使得彼此之间消除了猜忌，促进了互助，实现了公开、公平的讨论。在互助程度很高时，帮助行为可以促进个体之间相互传播有利信息，使团队成员可以尽快获得信息和专业知识，从而提高解决问题的效率，提升团队绩效。

（三）建设团队文化

团队文化建设是指团队成员在一定时期内相互协作，完成任务的过程中形成共同的价值取向和价值观，工作方法和工作行为准则的一种集合体。企业文化指组织文化，是一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的其特有的文化形象。它是创业管理团队长期不断礎商磨合以及积淀的产物，是一种有意识的活动并成为管理团队各成员的惯性行为。对于麦吉可团队而言，之前很多团队管理人员不工作在一起并没有共同的文化背景，通过管理团队的文化建设有助于建立起一个优秀的团队文化，为了共同的奋斗目标而努力，使团队成员由先前的被动互相适应到主动的接受。通过创业管理团队的文化建设有助于节省互相磨合过程中的成本，有利于提高团队的工作效率。前管理者必须考虑清楚可能带来的风险及制定相应的控制措施。

（四）尊重团队人员，进行有效沟通

有事业心的领导者通常寻求一定程度的员工参与到企业各个决策方而的讨论中来。有些公司通过建立自我管理的工作团队，把员工参与更向前发展一步，每个团队成员在没有上级严密的监视下完成或管理一项职能，并对其结果承担责任。这大大增加了员工工作的创造性和积极性，为建立团队共同的口标创造了有利条件。健康组织的另一个关键是有效的交流，也就是使领导者和员工公开地交流问题和看法，抛开过时的等级制度，使信息在员工领导者之间迅速的互动起来。为此，领导者们必须告诉雇员公司的现状、生意如何进行，以及公司的未来训一划等，让他们了解到自己在公司的发展中所处的位置以及必不可少的职能，使他们也和领导者一样明确公司发展的目标

（五）制定有效的激励机制

实际上，不同类型的人员对于利益的需求并不完全一样，有些成员将物质追求放在第一位，而有些成员则是希望能够获得荣誉、发展机会、能力提高等其他利益需求。因此，需要与团队管理人员多沟通多交流，了解真实的需求，运用马斯洛需求层次理论团队管理人员的需求层和需求点制定出有效的激励机制。首先，物质利益和精神利益相结合。微小企业在资金方面很难与大企业抗衡，如果仅靠物质方面的激励，不足以维持企业对团队成员的吸引力，这时就要结合不同团队成员的特征，给予精神方面的激励，如进修学习、参与管理决策、工作轮换等等。其次，长期激励和短期激励相结合，微小企业的产权一般比较明晰，机制灵活，所以对高层管理者以及核心员工可以把期权激励作为经济激励的一项重要内容来实施，把传

统的以现金为代表的短期经济激励和以期权为代表的长期经济激励结合起来，体现人力资源的价值。最后，团队整体激励和团队成员个别激励相结合对于以团队为主体的中小企业，进行激励应该以团队为基本单位，同时对于优秀的团队成员，则给与单独激励。团队整体激励以经济激励为主，与团队业绩直接挂钩；团队成员单独激励以精神激励为主，称号、休假、晋升是很好的选择。

（六）加强员工的培训

小微企业因缺乏资金支持，无法将企业的管理人才送至培训机构进行有效的培训，所以，挖掘企业内部力量进行企业内部培训也就成为了企业管理团队素质提升的最经济、最有效、最适合的方式与手段。在企业内部培训中，要对待培训人员分门别类，确定不同的培养方式与培养目标。对于管理人员要侧重于管理知识的培训，如果是高级技术工作人员，则更多的是对于新知识、新技术的培训。另外，对于中小企业的内部培训来说，一个非常重要的方面是要进行忠诚度教育，要使管理人员认识到他们在企业中的重要作用，要切实提升他们的满意度，要努力调动他们的一切积极性，要将培训与培养结合起来，向培训要效益。通过培训，要使管理团队的氛围更加良好，建立人人为我，我为人人的学习气氛，彼此弥补不足，彼此发挥长处，提升管理能力，提高单位效益。

（七）重视团队精神的培养

团队建设是一个长期发展的过程，企业的组织建设策略需坚持长效，不能朝令夕改。第二，企业团队建设中有关团队精神的编制、规划等，需设立长、中、短三个阶段，设立团队建设目标及各阶段需要重点关注的问题，如何改善、执行与达到阶段目标等。第三，借助团队精神，引导和完善团队建设。通过目标导向、凝聚力、激励和约束机制，致使企业及团队成员齐心协力，朝着同一个目标与方向努力，倡导良性竞争的环境氛围，促使物质激励和精神激励双管齐下，从而得到员工认可。培育团队精神，倡导企业更加柔性的管理，从而实现企业管理由硬性向柔性的转化，引导员工自律，有利于形成企业长效的价值观。第四，发挥企业团队的协作功能，了解员工所长，鼓励其多多去做，倡导人尽其才，促进团队精神的培育。

四、结语

团队这种组织方式是能使企业适应复杂、多变的环境的有力工具然而，在我国的小微企业中，真正的团队还比较少见。团队还没有得到应有的重视。其原因是多重的，如文化、理念、管理水平等等。但是，随着中国加入WTO，中国企业将面临世界范围优秀企业的竞争。在市场、技术、资金等表层下面的组织、管理和人力资源上的竞争将决定最终的赢家。全球化竞争要求我国企业必须建立起一种能充分适应环境变化的组织形式，且这种要求是不以文化、理念等条件为转移的。

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