岗位安全生产职责 [**县公用型客运汽车站各科室各岗位安全生产职责]

高客运[2014]02号 高台县公用型客运汽车站 关于印发各科室各岗位安全生产职责的通知 各科室、各班组：
现将《高台县公用型客运汽车站各科室各岗位安全生产职责》印发你们，请认真遵照执行。

高台县公用型客运汽车站 2014年1月1日 高台县公用型客运汽车站 2014年1月1日印发 高台县公用型客运汽车站 各科室各岗位安全生产职责 一、各科室安全生产职责 （一）安全生产管理办公室（安全科）职责 1.认真贯彻执行国家及上级安全生产方针、政策、法令、法规指示，在站长和安全生产领导小组的领导下，负责本站的安全生产工作；

2.负责对职工进行安全思想和安全技术知识教育，对新入站的职工进行安全教育，组织在岗人员参加安全技术培训和考核，组织开展各种安全活动；

3.组织制订、修订本站安全生产管理制度和安全操作规程，编制安全专项措施计划，提出安全专项措施方案，并检查执行情况；

4.组织参加安全大检查，贯彻事故隐患整改制度，协助和督促有关部门对查出的隐患制订防范措施，检查隐患整改工作；

5.参加车站设施、设备维修项目的审查、验收等工作，使其符合安全技术要求；

6.负责特种设备的安全管理，检查督促有关部门和单位搞好安全装置的维护保养和管理工作；

7.深入现场检查，解决有关安全问题，纠正违章指挥、违章作业，遇有危及安全生产的紧急情况，有权令其停止作业，并立即报告有关领导处理；

8.制定突发事件（重大事故、紧急运输等）预案，并组织演练；

9.负责各类事故的汇总统计、上报工作，并建立、健全事故档案，按规定参加事故的调查、处理工作；

10.负责对各站门的安全考核评比工作，会同工会认真开展安全生产竞赛活动，总结交流安全生产先进经验，积极推广安全生产科研成果、先进技术及现代安全管理办法；
建立健全安全生产管理网络，并指导开展安全生产工作。

（二）工会安全生产职责 1.贯彻车站工会有关安全卫生的方针、政策，并监督认真执行，对忽视安全生产和违反劳动保护的现象及时提出批评和建议，督促和配合有关部门及进改进；

2.监督劳动保护费用的使用情况，对有碍安全生产、危害职工健康和违反安全操作规程的行为有权抵制、纠正和控告；

3.做好安全生产宣传教育工作，教育职工自觉遵纪守法，执行安全生产各项规程、规定，支持安全领导小组对安全生产做出突出贡献的部门和个人给予表彰和奖励，对违反安全生产规定的部门和个人给予批评和处罚；

4.参加本站有关安全生产规章制度制订；

5.协助行政部门搞好班组的安全建设；

6.关心职工劳动条件的改善，保护职工在劳动中的安全与健康，组织从事职业危害作业人员进行预防性健康检查和疗养；

7.发动和依靠广大职工群众有效地搞好安全生产；

8.参加安全生产检查和对建设项目的“三同时”监督，参加事故的调查处理。

（三）班组安全生产职责 1.根据工作要求和班组人员特点合理安排工作。 2.组织好安全生产活动，开好班前安全会，做好活动记录。

3.班组兼职安全员；
协助班组长教育、检查、督促本班组人员做好安全工作。

4.班组根据工作内容及工作地点，做好有针对性的安全教育，并做好记录。

5.经常自检现场安全生产情况，及时发现和纠正各种不安全因素，不能解决的要采取临时控制措施，并及时报告领导处理，同时做好记录。

6.发生工伤事故要及时报告，保护好现场，组织抢救工作，并协助做好事故调查工作。

7.对本班组新工人做好入场安全教育，并认真填写教育记录卡。

（四）办公室安全生产职责 1.坚持“安全第一，预防为主、综合治理”的方针，围绕安全、生产管理中心，做好安全服务工作和办公室其它各项业务工作。

2.及时传递安全、生产文件和安全信息、资料、保障上级下达的各项安全、生产精神迅速贯彻；
同时，认真做好文件资料分类管理工作，凡涉及安全工作的文件、资料，及时传递给安全科或相关部门办理。

3.做好安全生产管理工作的后勤补给，负责购进各种办公设备及安全生产用品，并建立相应台帐，入库保管。

4.保管室内严禁吸烟，禁止无关人员入内，严禁易燃易爆物品入库，做到防火、防盗、防潮。

5.每日下班前，关闭办公室内所有电源开关，关好门窗。

（五）财务科安全生产职责 1.落实安全生产法律法规，按规定提取使用安全生产费用；

2.使用公安部门指定的合格保险柜，做到撬不开，搬不走；

3.现金存放过夜不得超过规定的限额，如确有特殊原因不能按时将限额现金存入银行的，必须向主管领导提出书面申请，经批准同意后，方可存放在财务室保险柜内过夜，必须专门安排值班守护人员，否则一旦发生失窃案件，必须追究金额赔偿责任；

4.财务人员去银行存、取大额现金，应安排人员陪同；

5.印鉴、票据必须分开保管，支票不得预留印章；

6.财务人员应保持高度的警惕性，防止各种意外事件的发生，保护国家和集体财产安全。

（六）义务消防队安全职责 1.要做到“三知”、“三会”。“三知”即知火警电话“119”，知匪警电话“110”，知当地公安部门、防火办和上级保卫部门的电话。“三会”即：一要会报火警做到遇有火警沉着、镇静，报清单位地址、火势及起火的性质；
二要会使用灭火器材，做到对单位的灭火器知道位置，性能和使用方法；
三要会扑救初起火灾。做到正确选用灭火工具和扑救方法；

2.认真执行各项消防安全管理制度，主动积极向周围人员宣传消防常识，勇于批评、劝阻和制止违反消防安全规章制度的现象，操作规程和其它不安全行动；

3.积极参加消防安全检查和整改火险隐患的活动；

4.积极维护和保养好消防器材和设施；

5.一旦发生火灾，及时扑救和报警，消防队到场后，迅速向指挥员提供火场情况，配合消防队疏散人员、物资、维护秩序、勇敢灭火。事后保护现场、积极协助有关部门调查火灾原因，吸取火灾教训；

6.定期组织人员进行学习和训练；

7.明确分工：消防组织一般应设立指挥人员、报警人员、抢救人员、疏导人员、灭火人员。

二、各岗位人员安全职责 （一）站长安全生产职责 1.站长是全站的安全生产第一责任人，对本站的安全生产工作负全面责任，站长因故外出时，由主持工作的保卫科科长担负安全生产第一责任人职责。

2.认真贯彻执行国家和上级主管部门有关安全生产的政策、法规及规章制度，树立“安全第一”思想，将安全工作放在日常工作岗位，建立以法定代表为第一责任人的安全领导机构。

3.认真履行法人代表的职责和义务，明确客运站安全工作责任，按“三不进站”、“六不出站”管理规定，建立健全和落实本单位安全生产责任制度、贯彻执行省政府关于一岗双责制度、安全生产规章制度及安全技术操作规程。

4.依法建立适应安全生产工作需要的安全生产管理机构，配备安全生产管理人员。定期组织开展安全生产工作会议，做到责任明确、奖惩分明。

5.按规定足额提取和使用安全生产费用，缴存安全生产风险抵押金，保证本单位安全生产投入的有效实施。

6.组织人员每季度至少督促、检查一次本单位的安全生产，及时消除生产安全事故隐患，检查及处理情况应当记录在案，接受政府及其有关部门的安全生产监督管理。

7.组织制定并实施本单位的生产安全事故应急救援预案，建立应急救援组织，完善应急救援条件，开展应急救援演练，并按规定报送安全生产监督管理部门或者有关部门备案。及时、如实按规定报告生产安全事故，落实生产安全事故处理的有关工作。

8.实行安全生产目标管理，定期公布本单位安全生产情况，认真听取和积极采纳职工代表大会和职工大会关于安全生产的合理化建议和要求。

9.定期召开安全生产工作会，研究布置车站安全生产方面重大事宜及安全例会、春运、黄金周、安全月、安全周、特殊气候等重大安全生产活动。在下达总结生产任务时，将安全工作同时布置、同时安排、同时落实、同时奖惩，做到生产、安全工作“四同时”。并负责进行检查。

10.组织安全知识和岗位操作培训，提高全站职工综合素质，提升客运站整体服务质量和水平，适应客运市场的发展需要。

（二）党支部书记安全生产职责 1.贯彻执行国家有关安全生产、环境保护和职业健康的方针政策，法律法规，组织党员发挥好模范带头和监督作用。

2.协助有关部门执行有关安全生产、环境保护和职业健康的方针、政策、法规，并进行宣传和教育，充分利用各种宣传工具，及时抓好车站安全工作的对外形象宣传。

3.把安全生产工作列入议事日程，在讨论年度工作计划时要把安全工作放在第一位，要有安全生产工作目标；
开展优秀党员安全评比、考核活动。

4.组织党员开展各种安全生产活动，发挥党员在安全生产工作中的先锋模范作用，带头反“三违”。

5.支持工会开展群众性劳动保护监督和安全生产竞赛活动等。

（三）工会主席安全生产职责 1.工会主席是工会组织安全工作第一责任人,全面负责工会的安全工作，对工会组织的安全工作负直接领导责任。

2.贯彻国家及总工会有关安全、劳动保护和职业卫生的方针、政策，并监督执行，充分发挥群众监督在安全生产工作中的作用。

3.参加车站有关安全规章制度和劳动保护条例的制定。

4.加强对安全生产的监督，对于任何部门和个人违反安全生产法律、法规的行为，有权检举和控告。

5.开展安全生产的宣传，进行舆论监督，组织职工开展遵章守纪和预防事故的群众性活动，支持站长实施安全工作的奖惩决定。

6.把安全生产工作列入工会的议事日程及工作计划，协助行政抓好员工的安全教育工作，组织员工开展反“三违”活动。

7.参加安全检查和对新建、改、扩建工程的“三同时”监督，对车站安全措施的落实情况进行监督，对存在安全隐患问题提出整改意见并监督实施整改。

8.参与车站事故调查，协助办公室做好伤亡事故的善后处理工作，向有关部门提出处理意见。

9.监督检查车站女工的劳动保护工作。

10. 落实应急预案赋予的职责。

11. 领导本部门员工积极参与车站安全文化建设。

（四）副站长安全生产职责 1.对站长负责，协助站长搞好日常管理工作，及时向站长反映情况，提出建议和意见，当好参谋和助手。

2.具体抓好分管工作的指挥、部署、总结和协调，督促执行各项质量管理工作顺利进行。

3.掌握各岗位人员工作情况，协调各岗位之间的配合，指挥现场工作，加强站车联系，确保日发班次，正班、正点。

4.掌握本站旅客流量、流向流时及道路班次，天气变化情况，及时与有关部门交流信息，并做出相应对策。

5.检查考核各岗位人员工作质量和岗位职责落实情况，及时制止和处理违规、违纪和违章作业。

6.认真听取旅客意见，帮助旅客解决困难，及时处理现场发生的问题。

7.认真填写值班记录，做好交接班工作。

8.及时完成站长交办的其它工作任务。

（五）安全科科长安全生产职责 1.安全生产第二责任人，认真贯彻党和国家的安全生产精神，法规、方针、政策，坚持“以人为本，安全第一、综合治理”的方针和预防为主的安全管理制度，认真执行政府和上级主管部门关于安全生产的法规和规章，建立以法定代表为第一责任人的安全领导机构，坚持安全管理一票否决制的原则。

2.协助第一责任人建立健全安全管理机构，配齐与生产相适应的安全管理人员和专业技术监督员，完善安全生产管理规章制度，具有安全管理一票否决的权力。

3.实行安全目标管理，落实安全考核指标，认真落实上级和行业管理部门及车站对安全生产工作的安排布置，及时采取有效措施组织落实。

4.督促检查各有关职能部门安全生产情况，认真贯彻执行“三不进站”、“六不出站”规定和站务安全管理规定。

5.按规定合理提取必要的安全经费，督促有关职能部门配齐落实安全设施设备。

6.深入现场检查了解，随时掌握安全生产动态，定期召开安全生产会议，及时通报研究解决安全生产中存在的问题、隐患，落实整改措施。

7.对站内发生的事故和应班车辆站内发生的事故，必须及时到事故现场处理或协助有关部门处理。

8.按照“四不放过”的原则，认真吸取教训总结经验，组织召开好各种安全会议。

（六）安全科副科长安全生产职责 1.认真完成各项安全工作任务，执行各项安全规章制度，开展宣传教育，督促检查“三不进站”“六不出站”制度，纠正违章行为并作好检查记录。

2.经常深入现场督查，整改一切不安全隐患，定期对车站安全情况进行全面检查，消除事故隐患。

3.搞好安全基础管理工作，做好各种安全原始记录、相关资料工作，及时、准确、全面地填报各类安全报表。

4.发生事故，必须及时赶赴现场，按事故处理程序，做好事故处理具体工作。同时维护“三不进站”“六不出站”制度的正常运行。

5.认真做好客运中心站重要人口流动点的消毒工作，保障旅客的身体健康，减少病毒在旅客中的传播。

（七）办公室主任安全生产职责 1.负责车站的行政管理和日常事务，当好站长的参谋，协调各班组之间的关系，围绕车站的计划和任务认真组织实施。

2.负责车站的公文、资料、信息和宣传报道工作，沟通内外联系，保证上情下达和下情上报。

3.负责往来文电的处理和文书档案的管理工作，负责会议的通知、记录和对会议、文件决定事项进行催办、落实。

4.加强对外联络，促进车站与社会各界的广泛合作和友好往来，树立良好的企业形象。

5.建立并完善各项管理制度，促进车站各项工作规范化管理。

6.完成领导交办的其它工作任务。

（八）办公室副主任安全生产职责 1.认真履行办公室行政工作职责和安全工作职责，完善各类工作制度和资料档案。

2.及时传递安全、生产文件和安全信息、资料、保障上级下达的各项安全、生产精神迅速贯彻：同时，认真做好文件资料分类管理工作，凡涉及安全工作的文件、资料，及时传递给安全科或相关部门办理。

3.协助安全领导小组，组织开展安全生产教育培训，作好安全宣传工作。

4.做好安全、生产管理工作的后勤补给，负责购进各种办公设备及安全、生产用品，并建立相应台帐，入库保管。保管室内严禁吸烟，禁止无关人员入内，严禁易燃易爆物品入库，做到防火、防盗、防潮。每日下班前，关闭办公室内所有电源开关，关好门窗。以上各项本科室人员必须严格遵守，如有违规将按站安全生产管理一票否决制规定处理。

5.承担安全资料档案的责任和本职工作的具体责任。

6.负责与参营单位及参营车辆签订进站应班协议，明确双方各自的安全责任。

7.本职责实行安全生产一票否决制。

（九）站务办公室主任安全职责 1.认真贯彻执行国家有关安全管理的法规和上级有关的安全工作部署；

2.利用各种形式，经常向广大职工宣传安全防火、防盗和安全灭火知识；

3.负责制定安全工作责任制、安全防火制度，并检查企业的安全工作，对本企业的安全防火情况提出建议，当好经理的参谋；

4.经常检查各部门的消防器材的使用情况，发现问题及时向企业领导汇报；

5.做好安全档案的整理工作，及时传达和部署上级文件精神。并做好安全工作会议、检查记录；

6.参加并组织对安全事故案件的现场勘查和处理，提出处理意见并提出改进措施；

7.加强安全教育和安全培训，对防火设施、设备进行管理，建立账目，完善设备使用制度；

8.加强安全“四防”工作，编制好值班值宿轮流表。

（十）客运安全员职责 1.组织建立本客运站安全生产责任制、规章制度和操作规程；

2.确保本单位安全生产投入的有效实施；

3.建立与客运站相符的安全管理组织机构，且提供人力资源；

4.每季度至少组织一次安全生产专题会议，且解决有关安全生产问题；

5.对重大节假日有专题部署会议并强调安全问题；

6.认真审核单位年度安全生产计划和总结，并实施奖惩。

（十一）统计员安全职责 1.根据《中华人民共和国统计法》制定并组织贯彻客运的统计工作制度；
按月统计并向上级报送统计资料；

2.搞好统计工作和原始记录的整理工作；

3.及时为领导提供预测，分析报告，必要数据等，监督计划的执行情况；

4.做好统计台帐，做到统计资料科学化，规范化和台帐化，做好统计服务工作；

5.按月编制生产统计报表；

6.报表要及时，数字准确，内容齐全。

（十二）监控人员岗位职责 1.要坚守岗位、尽职尽责，不得无故脱岗；

2.熟悉掌握操作规程后，方可上岗作业；

3. 严禁闲杂人员进入监控室，不得在控制室内会客，上班期间不准躺卧睡觉；

4.每日做好监控室的卫生工作，并随时保持监控室清洁；

5.严格按规定操作步骤进行操作，密切注意监控设备运行状况，保证监控设备安全有序，不得中断监控录像，删除监控资料或将监控资料挪为它用；

6.严禁将易燃、易爆危险品及污染物等带入，室内严禁吸烟和使用明火；

7.不准向被监控人员介绍监控范围和效果，不准利用监控设备从事与监控任务无关的活动，不准随意改变、调整和移动监控设备；

8.硬盘录像主机为监控专用，严禁作为普通计算机使用；

9.爱护各类设备设施，发现人为破坏，由当班当事人负责赔偿；

10.认真完成上级交办的各项工作任务。

（十三）收款员岗位职责 1.遵守劳动纪律，遵守各项规章制度，持证上岗；

2.熟悉有关保安守护、押运管理法律、法规和规章并严格遵守；

3.保安员通过随行方式守护财务人员所携带的现金，保障安全；

4.保证通讯工具有效，防止押运过程中出现被盗、被抢或遭受其他不法侵害，采取合法措施，果断处理，并立即报警；

5.对押运款项实行跟踪监控，配合财务人员对押运的款项要进行准确地存取，防止出现差错，保证存取款财务人员的规范操作。

（十四）办公室工作人员安全生产职责 1.坚持“安全第一，预防为主”的方针，围绕安全生产管理中心，做好安全服务工作和办公室其它各项业务工作。

2.及时传递安全、生产文件和安全信息、资料、保障上级下达的各项安全、生产精神迅速贯彻：同时，认真做好文件资料分类管理工作，凡涉及安全工作的文件、资料，及时传递给安全科或相关部门办理。

3.协助安全领导小组，组织开展安全生产教育培训，作好安全宣传工作。

4.做好安全、生产管理工作的后勤补给，负责购进各种办公设备及安全、生产用品，并建立相应台帐，入库保管。

5.保管室内严禁吸烟，禁止无关人员入内，严禁易燃易爆物品入库，做到防火、防盗、防潮。

6.每日下班前，关闭办公室内所有电源开关，关好门窗。

7.认真履行办公室行政工作职责和安全工作职责，整理各类工作资料档案，负责消防、微机监控工作，协助办公室主任完善办公室各类工作。

（十五）文档员安全职责 1.按上级和公司规定做好文件的日常收发和传阅工作，并且进行文件归档；

2.注意档案管理中防火、防丢失、防虫、防鼠等工作；
文件要分类存档，档案室要清洁、不乱，涉及重要材料要保密；

3.搞好统计工作和原始记录的整理工作；

4.当好领导参谋，及时为领导提供预测，分析报告，必要数据等，监督计划的执行情况；

5.做好统计台帐，做到统计资料科学化，规范化和台帐化，做好统计服务工作；

6.考核生产经营情况，按月编制生产统计报表；

7.报表要及时，数字准确，内容齐全。

（十六）班组长安全职责 1.全面负责站内客运安全生产，协助本单位决策机构和有关负责人组织制定安全生产年度管理目标并实施考核工作。

2.拟订安全生产管理工作计划，明确本单位各部门、各岗位的安全生产职责，并实施监督检查。

3.参与制定安全生产投入计划和安全技术措施计划并组织实施或者监督相关部门实施。

4.组织拟订或者修订安全生产规章制度，参与审查安全技术操作规程及相关技术规范，并对执行情况进行监督检查。

5.组织实施安全生产宣传、教育和培训，总结和推广安全生产工作的先进经验。

6.监督劳动防护用品的使用和管理。

7.组织或者参与生产安全事故的调查处理，承担生产安全事故统计、分析和报告工作。

8.其他安全生产管理工作。

（十七）调度室副站长安全生产职责 1.严格执行道路客运有关政策和法规，严格按客运的有关规定认真履行职责，对客运站负责。

2.掌握运行道路的各项安全态势指标，督促进站营运车辆准班正点关门发车。

3.坚持原则，以身作则，负责受理营运车辆加班、违规、暂扣线路牌、按规停班运行的业务事宜。

4.牢固树立客运站“公平、公正、公开”的经营管理原则，妥善处理工作中出现的问题。坚持“六不出站”的制度。

5.外求发展、内求团结、与班组密切协调配合、受理旅客投诉、车方之间的经营纠纷，维护客运站正常的经营秩序。

（十八）值班站长岗位职责 1.全面掌握旅客运输业务及国家有关道路客运政策和规定，遵守交通职业道德。

2.检查各岗位人员到岗情况，协调各岗位之间的配合，指挥现场工作。加强站务联系，却保班车正班、正点。

3.掌握本站旅客流量、流向、流时及道路、班次、天气变化情况，及时与有关部门交流信息，并作出相应的对策。

4.检查考核各岗位人员工作质量和岗位职责落实情况，及时制止和处理违章作业。

5.认真听取旅客意见，帮组旅客解决困难，及时处理现场发生的问题。

6.认真填写值班记录，作好工作交接。

（十九）会计岗位职责 1.服从领导，严格遵守车站各项规章制度，认真完成领导交办的各项工作。

2.认真学习《会计法》，会计准则及财务法规。

3.严格遵守公司及站务的财务管理制度，在公司财务科的监督指导下做好车站的财务管理工作。

4.严格遵守财经纪律，严格报帐原则，按时向公司财务科报送车站相关财务摸表。

5.严格遵守主管领导一支笔审核的报帐原则，对不符合会计制度的票据有权拒报。

6.当好领导参谋，按时汇报财务状况，积极为完善车站内部管理提出合理化建议。

7.组织车站财务管理部门相关岗位的工作人员，进行业务知识学习，提高工作效率。

（二十）出纳员岗位职责 1.服从领导，遵守车站规章制度，认真完成领导交办的各项工作。

2.遵守财经纪律，按照车站财务管理制度要求在车站财务科的监督指导下进行工作。

3.严格执行报账原则，车站所报账目须主管领导审批会计核准无误后方可报账。

4.车站所有收入应如数及时入账，不得私留，不得私自挪用或转借他人，不得公款私存。

5.做好现金日记账，做到日清月结，送交会计单据必须整洁清楚。

6.填制单据必须内容真实，记录完整，清楚准确，文字数据填写规范。

7.按时收取票房管收款，未经领导审批不得以任何理由和形式私借公款，每日收取的营收款必须在当日下午五点以前存入车站财务专设的营收账户，严禁携带公款离站。

8.做好站务内勤，搞好工作场所环境卫生。

（二十一）统计员岗位职责 1.服从车站领导，遵守规章制度，态度和蔼、言语文明，耐心准确的为每位业户提供优质服务。

2.每天各班次运量必须认真核对，做到运量、运量“对口”，准确无误的核出当日统计报表，每天下午五点前将当日运量统计报表及运量结算联送交财务结算室。

3.认真核对票据，准确计算运量金额，运量单打印完毕后应与当班验票员做好运量单的交接手续，严禁代签运量单。

4.严格把关，杜绝假票废票，隔日票必须有车站领导签字后方可核算运量。

5.统计报表必须字迹清楚，数据准确不得涂改。

6.积极配合车站财务科及车站财务室核查统计数据，主动提供原始资料。

7.搞好办公室卫生，严格执行交接班制度。

（二十二）票据保管员安全生产职责 1.按客票的实际消耗量及时提出订购票计划；
 2.负责保管好客票及其它各种票据，并及时对帐；
 3.对票库要经常打扫、保持整洁，对票据经常归类整理，做到票据不乱、不丢失、不霉烂；

4.安全管理应包括库房安全、票据安全等管理职责；
 5.收发票据要及时并准确记账。

（二十三）调度员岗位职责 1.及时发现班次运行中出现的各种情况，联系相关部门及时向旅客播报班次运行及晚点信息，发布调度命令，解决运行中出现的问题。

2.调度员应严格遵守总站的各项规章制度，统一考勤、考核，不得迟到、早退、脱岗、请假或调休需经分管领导批准，违反纪律一律按照站务管理规定处罚。

3.调度人员必须坚持报班原则，不循私舞弊，不索、拿、卡、要。重要情况、特殊情况或突发条件必须及时向分管领导报告以便及时处理，如循私或失职造成后果，视其情节及损失情况，责任人将承担站务管理规定的处罚，并承担直接经济责任。

4.调度人员必须准确、清晰填写调度日记，建立调度台帐，加强内部资料管理，及时向上级领导提供准确信息，以便掌握生产动态，规划整体工作。

5.严格执行站务管理规定的播班制度，严防工作瑕疵与漏洞。

（二十四）售票系统管理员岗位职责 1.系统管理员负责车站售票网络系统的日常维护工作，确保网络系统正常运行。

2.努力学习计算机技术知识，熟悉售票系统软件，财务软件网络的各板块功能，并不断运用到车站管理之中，充分发挥计算机的技能，为实现企业现代化管理而努力工作。

3.掌握售票系统软件及网络的相关基础知识，结合车站管理实际，适时提出改进意见，不断完善本车站财务网络。

4.负责数据初始化，设立计算机记账后的数据审查、整理、分析、备份和上级工作。

5.负责主机的开、关工作，每天的资料要及时进行备份，定期用最新杀毒软件检测和消除病毒。

6.确保系统软件的安全、保密，防止对数据和软件的非法修改和删除。

7.负责所用计算机硬、软件的安装、调式和升级工作，及时排除硬软件故障，保证工作正常运行。

8.负责机房内的电源及其它安全防火设施。

9.完成领导交办的其他任务。

（二十五）微机售票岗位职责 1.着装整洁佩带服务证章，签到上班，打开计算机，输入本人代码，备好零钱和整理，按时开窗售票。

2.座姿端正，微笑迎客，用语文明，售票时必须做到：“一会、二清、三问、四唱、五不、六快 ”准时换班退出终端机。

3.及时向值班站长汇报旅客流向、流量， 计算机工作变化情况，必要时提出增开班次的请求。

4.准备好当次班年的售票记录单，并交给检票员。

5.抄录起讫票号，填写售票日报表，请点票款，按日按售票金额交款。

6.做好交接工作，锁好抽屉，关好计算机与门窗，切断电源，搞好室内卫生。

（二十六）三品检查员职责 1.必须严格履行职责，确保“三品”不流入车站、不携带上车。

2.文明待客，热情服务，耐心做好对旅客的解释工作，争取广大旅客的积极支持和配合。

3.着装整齐，持证上岗，树立良好的企业形象。

4.“三品”检查原则上采取固定检查点和流动检查相结合的办法进行检查。

5.检查员应严守岗位，对旅客行李包裹原则上应坚持逐包检查。

6.因工作不负责，漏检造成安全事故的，将严肃追究值班人员的责任。

7.按照事实求是的原则，按工作日做好检查登记工作。

（二十七）检票员岗位职责 1.检票前，检查车辆到位情况，严格清车清场，做好准备工作。

2.维持好检票秩序，按号排队，照顾老弱病残、孕幼等重点旅客优先上车。

3.检票时，按规定程序做到“三看、一唱、四不检”，同时注意提高儿童或非残废军人持半票乘车，注意旅客是否随身携带违禁品上车。

4.检查核对车内人数与售票记录是否相符，向驾乘人员办理有关交接手续。

5.做好发车工作和发车前的宣传工作。防止旅客错乘、漏乘、误乘。

6.正点发车、礼貌送车，杜绝责任晚点。

（二十八）车辆安全例检员岗位职责 1.认真执行交通部《汽车客运站营运客车安全例行检查规范》和行业规章、技术标准。

2.车辆进站、回场后，认真听取驾驶员对车辆使用和日常维护情况的汇报，及时进行技术检验。

3.定期检查车辆灭火器等安全设备的配置情况以及车容、车貌完好情况，保障参运车辆技术性能完好。

4.按有关规定和标准，对车辆的传助、转向、转动、灯光等涉及行车安全的装置进行认真检查，对松动的螺帽、螺栓及时紧固，必要时进行简单的换件修理。

5.对参运车辆的驾乘人员进行安全教育，制止超员和行包超载现象，防止车辆进出站对发生交通事故。

6.认真填写车辆检验记录，做到内容准确、字迹清楚，并及时将车辆检验合格证送交车站调度室，人为安排车辆营运班次的依据。

7.认真检查道路运输证的车辆二级强制维护记录，督促参运车辆进行技术维护和日常维护，提高车辆技术性能和完好率，确保车辆安全运营。

（二十九）小件寄存员岗位职责 1.严格按照规定办理寄存业务，对有疑义的物品要同旅客当面检查，严禁寄存违禁物品。

2.办理寄存业务时要准确、及时，认真做好存、取记录，认真填写标签、提取凭证要填写清楚、完整、相符，一件一签，按规定收费。

3.寄存物品要摆放整齐，妥善保管。

4.严格交付手续，对丢失凭证的旅客要取足证明，验证无误方可支付。

5.发生物品丢失，损坏事故时，要认真做好记录、积极查找，及时向有关领导汇报，进行妥善处理。

6.室内严禁烟火，禁止非工作人员入内。

7.严格交接班制度，做好交接班工作。

（三十）咨询服务员岗位职责 1.坚持“三听六看一分析”的服务方针，全心全意为旅客服务。

2.向旅客做好有关业务、安全、卫生常识等方面的宣传，引导旅客分区候车。

3.保持服务设施齐全有效、整洁卫生、摆放有序。

4.根据旅客需求开展多项服务活动。

5.态度和蔼、言语文明、耐心，准确解答旅客询问。

6.认真做好“三品”检查工作，确保旅客生命财产及企业运输安全。

7.全面服务好，重点照顾到。对老、弱、病、残、孕、幼等重点旅客进行特殊服务。

8.搞好候车室卫生，维护好候车室秩序，严格执行交接班制度。

（三十一）车场管理员岗位职责 1.认真执行交通部行业规章和技术标准。

2.车辆进站、回场后，认真听取驾驶员对车辆使用和日常维护情况的汇报，及时进行技术检查。

3.维护站场秩序，保证车站停车场道路通畅，无无关人员及无关车辆。

4.制止超员和行包超载现象，防止车辆进出站时发生交通事故。

5.不能处理的问题及时向上级呈报。

6.完成上级临时交办的其他工作。

（三十二）广播员岗位职责 1.提前上岗，检查广播器材是否良好，做好开播前的准备工作，保证播音质量。

2.广播期间必须使用普通话，做好《客规》及旅客乘车常识的宣传，引导旅客购票、小件寄存和检票上车。

3.介绍本站布局、服务设施及服务项目等情况。

4.介绍本地交通情况、旅游景点，名胜古迹及城镇的政治、经济、文化概况。

5.及时准确宣传车辆运行动态，提请旅客注意。督促各岗位人员做好工作 。

6.做好发车前广播宣传，指挥现场人员按工作程序、标准正点发车。

7.负责广播找人，在播音期间，适当安排播放好人好事和文娱节目，调节旅客情绪，活跃站内气氛。

（三十三）稽查员岗位职责 1.认真贯彻执行国家的法律、法令、方针政策，以及行业管理的各项法规、条件和各项规章制度。

2.认真做好稽查记录，及时准确反映稽查情况。

3.坚持文明稽查，礼貌待人，坚持按章办事，按规定内容进行检查，做到照章办事，以理服人。

4.坚持原则，依法办事，不准私舞弊，对无票乘车人员，必须照章收取站务费等相关费用，如发现稽查人员拘私情，均按站务管理奖惩条例进行处罚。

5.收取的各项费收，必须按规定及时上交车站财务，如发现侵吞公款除追回非法所得外，按照站务规定严肃处理。

6.严格服从管理，一切行动听指挥，对不坚守工作岗位，不服从管理，不胜任本职工作的，经教育无效的，均作下岗处理。

（三十四）保洁员岗位职责 1.负责单位划分的卫生责任区、厕所、垃圾箱的清扫、保洁，坚持每天随脏随扫，做到环境整洁、干净、美化。

2.保持候车室窗明椅净，制止乱放杂物，随地吐痰，乱丢果皮，在无烟区内吸烟。

3.候车室内墙面洁净，无蛛网。

4.厕所随时清扫、冲洗， 随时检查，做到无污垢、尿碱、无绳蛆、无臭味、无溢漏。

（三十五）门卫岗位职责 1.遵守执行党和国家的各项方针、政策、法律、法令和行业管理的各项法规、条例、条令及企业管理的各项规章制度。

2.坚守工作岗位，保证上岗，遵守劳动纪律，不迟到、不早退、中途不离岗。

3.维护车站场地秩序，禁止无关人员在发车期间进入车站发车场地。

4.坚持24小时对车站场地进行巡视，及时发现不安全隐患，并采取处理措施，对重大安全隐患必须及时向领导报告。

5.严禁在门卫值班室接待亲朋好友和在值班室进行娱乐活动。

6.做好夜宿车辆的停放安排工作，严禁夜间车辆堵塞通道，注意防火防盗，做好场内的安全保卫工作。

7.填写值班日志和其它工作记录，向分管领导汇报场内治安秩序情况。

8.清扫本工作区的卫生，保持工作区内整洁干净。

（三十六）验票员安全生产职责 1.认真学习相关政策、法律法规，努力提高自身素质，微笑服务、文明用语、礼貌待客、耐心解答旅客提出的问题，做客运站精神文明形象的宣传员，严格遵守客运站的规章制度，认真履行验票职责，为展现窗口形象积极工作。

2.验票员应着装整齐，保持站姿，佩证上岗，坚持原则，不循私情，严格按规定检票，检查旅客行包是否安检，制止无票和不到检票时间的旅客进入发车区。上班时间不做与验票无关的事情，岗位之间要互相协调工作，确保验票工作正常有序进行，认真作好交接班工作。

3.严禁利用职务之便谋取私利，发现问题，应及时报告有关职能部门及站领导，研究处理。

4.提高安全法制观念，树立安全意识，定期参加安全学习。

5.填写《检票发车登记表》。

（三十七）候车室服务人员安全职责 1.解答询问，指引候车处，动员超重行包托运和超高儿童购票，提供和管理好服务设施，维护好候车室秩序，照顾老、弱、病、残、幼和外宾等旅客。

2.应知营运区域内的情况。

3.应知危险品禁运品种类。

4.应知不能作为行包托运的物品处理办法。

（三十八）出站检查员安全职责 1.熟知客运管理政策、法规，熟练掌握《汽车客运站营运客车出站检查工作规范》，具备必要的证照真伪辨别知识；
具备应急处理能力。

2.在客车出站前，检查出站客车报班手续是否完备，确保客车出站前《安全例检合格通知单》、行驶证、道路运输证、客运标志牌等单证经过车站查验且合格。

3.核验每一名当班驾驶员持有的从业资格证、机动车驾驶证，确保受检驾驶员与报班的驾驶员一致。

4.清点客车载客人数，确保客车不超载出站。如发现客车有超载行为，应当立即制止，并采取相应措施安排旅客改乘。

5.检查乘客安全带系扣情况，确保客车出站时所有乘客、司乘人员系好安全带。

(6)对每一辆出站客车进行检查，检查合格并经过出站检查人员与受检驾驶员签字确认后才准予出站。

(7)客车不配合出站检查的，出站检查人员有权拒绝客车出站。

(8)滞留现场扰乱秩序的车辆，检查人员应立即采取相应措施安排旅客改乘并报值班站长，并向运管部门报告。

(9)对强行出站的，检查人员应当立即报告值班站长，由值班站长向运输管理部门报告处理；

(10)对违规客车，经车站审核授权出站检查人员可在一定期限内禁止其进站发班。

(11)《出站登记表》要如实填写、填写完整、字迹清晰、 （三十九）夜间值班人员安全生产职责 1.上班后及时巡查车辆停放情况，检查车辆备胎、倒车镜、门窗玻璃是否齐全完好，做好记录及停车登记。指挥夜间进站车辆的停放，保持车道畅通。

2.树立良好的法制观念，加强夜间巡查，及时制止违规行为。做到有问题，有情况及时上报，做好群防群治，加强社会治安综合治理。

3.做好夜间防火防盗工作，维护消防设施器材，会扑救初起火灾及时报警，保护现场。

4.坚守岗位，做好夜间电话记录及交接班记录。

5.填写《夜间车辆停放登记薄》 （四十）公厕守则 1.爱护厕所内公共财物，不损坏公共设施，维护社会公德。

2.讲文明，不准在公厕内乱张贴、乱画写、乱挂画物。

3.讲究卫生，不得在公厕内随便吐痰，不乱丢烟头等垃圾杂物。

4.便后注意冲水，除公厕管理人员在公厕取水外，其他人员不得取水。

5.各班线或专线司乘人员修车后，不得在公厕清洗油污。

（四十一）超市环境规定 1.店面整洁.每天在营业前做好柜台、货架、商品和环境卫生，达到干净、整洁、玻璃明亮.。

2.爱岗敬业。对待顾客热情周到,耐心解答旅客咨询的问题.尽量为顾客提供各种满意的服务。

3.及时补充商品，检查柜台上所列之商品是否齐全，不足的商品随时补齐，新货需及时上架。

4.物品摆放美观.不得出现商品不足和摆放零乱的现象。

5.及时检查仓库商品数量是否充足，不足的须及时补货，做到所有商品无断货现象。

6.认真清点验收登账，及时上柜，仓库存货要合理归类摆放。

7.认真遵守上下班作息时间，做到不迟到、不早退、不做与工作无关的事。

8.努力提高自身业务水平，熟悉店内的每种商品的特征、特性、价格、产地、规格及使用知识，能独当一面地处理营业中遇到的问题。

9.认真作好销售记录、经手票据严格管理。

10结算当天账目，款帐相符，出现问题及时查明。两人清点当天营业款，作好交款手续，及时上交财务。

11.工作岗位，不得无故串岗、离岗。如有事离岗须向主管站长做好委托和请假。