区房产局2019年工作总结及2020工作计划

区房产局2019年工作总结及2020工作计划 2019年，**区房产局紧紧围绕区委、区政府中心工作和本局年度目标任务开展工作，主动作为、有序推进。重点工作有亮点，难点工作有突破，作风建设有改善，圆满完成了各项工作任务。现将2019年工作完成情况及下步工作安排报告如下：
一、2019年工作完成情况 （一）党风廉政建设工作。2019年，我局党委、纪委扎实有效推进党风廉政建设和作风纪律建设，为推动全面从严治党向纵深发展提供坚强有力的纪律保证。党委班子全面履行从严治党主体责任，加强理论学习和业务培训，夯实党建工作基础。严抓意识形态分析研判工作，认真贯彻红色家园建设、扫黑除恶专项斗争、中央巡视整改及省委巡视整改落实工作，基层党建有色彩、有温度、有活力；
纪委狠抓作风建设，持续正风肃纪，深入研究和探索新形势下反腐倡廉工作的规律和特点，认真开展调查研究和理论研讨活动。对全局廉政风险点及重点领域工作进行梳理，排查风险环节，建立完善各项规章制度9项。成立廉政风险防控专项治理工作小组，对我局下属9个党支部对照廉政风险防控16项风险点开展自查自纠，做到思想统一、上下联动、整改到位、务求实效，共发现问题20个，局机关又成立专项检查组对各单位进行了复查，发现问题24个。对专项治理中自查和复查发现的问题立行立改，目前已全部整改完毕。

（二）保障性住房工作。我区2019年低收入住房保障家庭新增租赁补贴任务指标为80户，截至9月底，已完成74户，达标率92.5%；
系统操作终止家庭296户，廉租房追缴补贴7户，追缴补贴款共计2.79万元；
已完成2019年租赁社会房源享受公租房保障家庭855户的指标数，各街道办事处已上报1210件（户），审批合格1145件（户），审批不合格需要补充材料65件（户），实际签订公租房租金补贴合同1006件（户），已完成全年任务指标的118%，公租房申请家庭年审件3468户，全量录入租赁证变更家庭129户，终止家庭1010户，公租房追缴补贴110户，补贴款共计14.79万元；
受理退出享受经济适用房货币补贴家庭113户，已收回经济适用房货币补贴退款729.5万元；
受理公共租赁住房（实物）及特殊困难家庭优先配租61户，审核入住公共租赁住房配租年审家庭32户；
老干部货币补贴已发出三批，共10个单位36人次，共计发放金额163.8万元。

（三）公房管理工作。共征收公房租金355.61万元，其中：直管公房租金155.78万元，自管公房租金199.83万元。换签租赁合同110户，使用权变更73户。共出售公有住房257套、12435平方米，归集资金482.14万元。

（四）存量房交易工作。截至2019年9月底，交易中心累计办理不动产转移登记业务13555件，成交面积74.55万平方米，成交金额59.62亿元。2019年9月16日之后，市内五区交易业务已全部并入**市不动产登记中心，并于2019年10月8日起全市正式启用新的不动产统一登记平台，自新平台上线后交易中心日受理不动产转移登记业务达120余件，最高日受理量达260余件，工作效率明显提升。

（五）维修服务工作。圆满完成嫩江街51号楼顶漏雨、闽江街79号1-5单元给水改造、华山路12号井盖塌陷、宁山中路81-2号排水外管线改造等市、区各级督办的重点维修工程，接听、接待居民来电、来访8000余人次。完成应急抢修、小修及养护维修工作3000余件，其中涉及：电气维修85件，上水管线维修327件，下管线疏通953件，窨井疏通及清掏468座，窨井修复及更换井盖89座，化粪池吸排污61座，外墙排险132处，屋面防水小修895户。共办结房产维修类诉求案件500余件次，信访案件办结率100%，满意率95%以上。

（六）供热拆联工作。1、三修工作进展情况。我区2019年“三修”计划投入资金1.5亿元，截至目前，今年夏季“三修”工作已完成，完成率100%。夏季三修全区大修锅炉28台，更新辅机设备43台，大修辅机设备217台，翻新井室5890个，更换阀门11688个，外管网局部维修83公里，室内供热管网维修216万平方米，更新单元立杠1423个单元。2、全区采暖费收缴工作进展情况。我区供热面积4340.41万平方米。根据实际供热面积，今年计划收缴采暖费10亿元。截至目前，全区实际收费总额约5.5亿元，完成计划收费总量的约55﹪。3、全区煤炭储备情况。今年需求煤碳总量76万吨，截止目前，全区实际储备供暖所需煤炭70万吨，已完成计划煤炭储备总量的92﹪，其余煤炭在储备计划中。4、重点整改区域完成情况。我区被市供热办确定为市属重点整改区域有3处：**华发热力公司 XXX两个园区，** 供热公司沈飞2号、7号站供热区域和**热电公司XX小区，涉及整改区域84.79万平方米，实际投入重点整改资金300万元，已全部完成计划改造。5、拆除联网工作完成情况。2019年**区拆联任务为**供热有限责任公司的XX锅炉房，供热面积约57万平方米，地址为崇山东路30-4号，占地面积5622.33平方米，内有3台燃煤锅炉，分别为1台40吨和2台20吨，总吨位80吨，2019年拆除联网任务预计10月27日前完成。6、供热管网更新改造工作完成情况。目前已完成旧管网改造20公里,超额完成了市里下达给我区6公里的计划指标，有效提升了供热硬件质量。7、供热客服体系建立情况。根据市办要求，建立了完善的供热客服体系，继续开展更加亲民的便民服务活动，全区各供热企业累计发放便民服务卡2万余张。各供热企业采取在缴费大厅新增“叫号机”、增加并完善“XX生活”网络缴费便民服务、宣传微信公众号网上交费等业务，做到不出家门就可办理，极大缓解了居民缴采暖费不便问题。

（七）老旧小区改造工作。按照市里统一工作部署和具体工作要求， 2019年我区计划改造老旧小区20个，计划投资14300万元。截止到9月15日已全部完工,目前正在进行工程验收工作。

（八）加强物业监督指导工作。进一步规范我区住宅区物业管理行为，监管物业服务企业，发挥专管员作用，通过日常管理和阶段性检查相结合的方式，结合创城工作、垃圾分类工作、“红色家园”建设工作，继续加强对我区151个物业小区监督力度，使我区的物业服务市场继续向健康有序的方向发展。截至目前，共受理维修资金网上查询权限申请18件、退还24件、丢失补办231件、个人变更253件、集体变更1650件，抽取造价监理单位19件。

（九）房屋租赁工作。扎实做好住宅出租房屋登记备案、住宅出租房屋规范化信息采集专项工作。截至目前已办理住宅房屋租赁7156户，租赁面积420849.07平方米。随着我市住房租赁交易服务平台投入使用，百姓可以通过网络提出备案申请，足不出户办理房屋租赁登记备案。

  （十）安全生产和消防安检工作。在全局范围内组织开展安全生产隐患大排查、大整治工作，在“保平安 迎大庆”前共组织安全检查组2个，出动检查人员30余人次，组织消防安全培训会1次；
对基层单位安全生产工作和房屋维修施工现场进行安全检查；
对2019年列入城建计划的华山小区屋面防水工程、2019年列入棚户区改造的工程施工现场进行了安全检查，对检查发现的安全隐患要求施工单位立即整改。

（十一）“红色家园”建设工作。按区委、区政府在全区住宅小区深入开展“红色家园”建设的工作部署，将党建工作贯穿到物业工作中。通过健全街道、社区党组织领导下的社区居民委员会、业主委员会和物业服务企业三方联动，增强社区服务意识、提升服务质量、规范意识形态。目前“红色家园”建设工作正在稳步推进，通过建立物业纠纷调解中心，已成功化解物业纠纷3件，解决2个老旧小区保障型管理问题。

（十二）信访维稳工作。我局始终把信访稳定工作作为重点工作，积极推动信访案件化解。全面排查、认真梳理2017年以来的各类信访案件88件，落实“四位一体”包保责任，积极研究、化解推进。截至目前，共受理8890平台诉求306件、**市民热线980件、房产服务热线950件，回复率100%；
办理国家、省、市信访局网上平台诉求32件，办理市、区人大代表建议和政协委员提案73件；
接待来电来访500余次，较好地维护了社会稳定。

（十三）优化营商环境工作。1、“万人进万企”主题活动开展情况。我局按照“万人进万企”主题活动部署，以“有求必应、无事不扰”为原则，组织动员机关干部深入企业，送政策、察实情、解难题、促发展，帮助企业突破发展瓶颈，提振发展信心，加速推进高质量发展。共与11家企业建立联系，均进行了实地走访，收集企业诉求，了解制约企业发展瓶颈，积极解决企业提出的问题，并向企业讲解惠民政策，各包保企业均表示满意。2、加强宣传工作。积极开展并参与“营商新政讲堂”及“企业评、群众议”等活动，宣传并执行各级优化营商环境政策规定，完成各项营商工作任务。3、营商诉求平台案件及企业诉求解决情况。我局对营商诉求工作高度重视，专门建立营商诉求案件台账，并向营商局实时反馈办理情况。营商案件由专人负责，做到接件后立即办理，立即回复。4、简化办事流程。按照营商工作要求，我局认真梳理权责清单中“马上办、网上办、就近办、一次办”事项清单。结合市区两级政务服务标准化建设，大力推进“放管服”改革。严格按照相关部门要求，完成了一体化平台事项要素录入工作，共录入4项我局日常办理工作，将工作流程、需提供材料等录入系统并网上公开，提升了百姓办事效率。

二、工作亮点 （一）服务百姓“住有所居”，助力营商环境发展。我局在深入调研“公共租赁住房货币补贴工作”时发现，在申请公共租赁住房补贴人群中，**区外来新就业大学生申请人数较少，原因是政策宣传不到位，大学生群体不了解申报条件和流程。针对此问题，我局经与区人社局沟通，对与区人社局签订劳务合同的220名大学生，逐一通知，详细讲解政策。为扩大宣传范围，借助区委宣传部平台在全区范围发布通知。安排专人深入大学生就业相对集中的单位进行上门服务，对所有符合条件的大学生进行现场登记申请。协调街道、社区尽量缩短申请、核查、办理、领取时限，提高了办事服务效率，使符合条件的大学生尽快领取到公共租赁住房补贴。此举受到大学生的热烈响应和好评，短短一周时间，就受理新就业大学生公共租赁住房补贴申报件102件，大学生们纷纷表示:公共租赁住房补贴降低了我们的租住成本，让我们生活更舒心、工作更安心，更愿意在**区就业创业。我局以公租房、保障房的“后勤力量”留人才，促活力，助力区域营商环境发展。

（二）梳理维修管理权责，畅通百姓报修渠道。街道、社区集中反映由于历史原因，**区的部分房屋存在产权性质不明晰、职责不清，给房屋的维修、管理、安全等方面带来不便和极大隐患，造成维修难的情况。部分居民反映维修报修电话拨打不畅，维修中心以解决百姓实际困难为抓手，采取多项措施加强工作。一是维修中心与公有住房管理部进行对接，进一步核实确定维修及管量的责任主体；
二是将具体维修及管量范围进行细化，制作汇总表格，装订成册，到街道、社区进行对接，现场解答维修相关问题。维修中心增设一部报修电话，畅通报修渠道；
三是对工作人员开展培训，要求每名工作人员加强责任意识，明晰工作职能，做好耐心细致的解释说明工作，确保为居民提供精准的服务。

三、存在的问题 （一）全局内部学习氛围不够浓厚，工作人员学习意识不强。对于理论知识及业务技能学习不够，主动学习少，被动学习多。缺少主动学习的自觉性，学习效果不明显，学用结合不紧密，结合工作实际、谋划推动工作上，还存在用老经验、老办法干工作的情况，运用新理论指导实际工作做得还不到位。

（二）老旧小区改造工作，与群众的期盼有一定差距。老旧小区改造申报没有做到公开透明，大多数社区反映不知道如何申报；
被列入改造的老旧小区，改造方案没有充分征求社区意见，不能因地制宜。有的小区改造后老百姓很不满意，一些后续配套工程迟迟不能到位，管理乏力，物业公司与业主之间产生矛盾；
小区内的小修小补、管线维修破拆的路面，回填不达标遇水塌陷，形成新的问题。

（三）事业单位改革后续人员磨合问题。事业单位改革后，存在人员管理、配置、安排、配合等方面的问题，一定程度上影响了工作效率。

四、2020年工作思路和打算 （一）抓干部队伍建设，抓好意识形态学习。发挥党委作用，激发党员干部的工作干劲和工作热情。将扫黑除恶、意识形态建设工作贯穿于干部队伍建设中，不断提高服务群众的能力水平。

（二）完成2020年老旧小区改造计划和实施，发挥行业指导作用，落实老旧小区改造后续管理责任。

（三）完成2020年度的老旧管网更换维修、夏季三修、储煤等工作，加强对区内供暖企业的指导和监管。

（四）加大公房房费收缴力度，完善闲置房产的后续清查和整改工作；
抓好住房保障管理，加大力度满足困难家庭住房需求。

（五）抓好安全生产，定期对房屋危险部位、消防安全等环节进行安全检查，完善安全生产应急方案，减少隐患、提高突发事件处置能力，并积极协调有关单位，在春修排险、防雨抢险和防寒补漏工作上加强监管力度，组织人员定期走访排查，保证辖区房屋安全。

（六）完成2020年市直管公房和自管公房的大修、应急抢修、房屋小修养护工作。

（七）深入推进住房租赁交易服务平台，积极利用各种载体进行宣传，让更多百姓享受到政府惠民政策的红利。